Analista de Operação Pleno | Belo Horizonte
Descrição da vaga
O Shop Mercantil é a plataforma de e-commerce do Banco Mercantil que oferece produtos e serviços com condições especiais para todos: clientes, colaboradores e o público em geral.
Por meio de parcerias com diversas marcas, o ShopMercantil disponibiliza ofertas exclusivas em diferentes categorias — como moda, tecnologia, bem-estar, utilidades e muito mais.
Além de vantagens nos preços, a plataforma é integrada ao universo Mercantil, proporcionando mais comodidade, economia e praticidade na hora de comprar.
Aqui, boas ideias sempre têm espaço. Acreditamos na força da diversidade e no poder da inclusão para transformar realidades. Por isso, nossas oportunidades são estendidas a pessoas com deficiência, pessoas pretas e indígenas, LGBTQIAPN+, pessoas com mais de 50 anos, mulheres cadastradas em programas assistenciais de enfrentamento à violência doméstica, entre outros grupos minorizados. Seguimos firmes na construção de um ambiente justo, representativo e com oportunidades reais para todas e todos. Vem com a gente!
Se você se identificou, venha fazer parte:
#VEMSERSHOPMERCANTIL
Responsabilidades e atribuições
Seus principais desafios serão:
- Prospectar e negociar com novas clínicas veterinárias e profissionais do ramo para integrar a rede.
- Gerenciar e dar suporte aos contratos existentes, assegurando que todos os termos sejam cumpridos corretamente;
- Monitorar a qualidade dos serviços prestados pelas clínicas e profissionais parceiros;
- Garantir que a rede credenciada seja ampla o suficiente para atender à demanda dos nossos usuários.
- Conduzir o processo de credenciamento de clínicas PET em nível nacional, desde a pesquisa inicial até a execução e curadoria de novos parceiros.
- Acompanhar indicadores de desempenho;
- Realizar auditorias e análises de processos para identificar melhorias;
Requisitos e qualificações
Buscamos uma pessoa com:
- Graduação em Administração, Gestão de Negócios ou áreas afins;
- Gestão de processos operacionais: acompanhamento de fluxos da rede credenciada (clínicas, hospitais, fornecedores);
- Ferramentas de análise de dados: Excel avançado, Power BI para relatórios e indicadores;
- Sistemas corporativos: ERP, CRM e plataformas de gestão de credenciados;
Vai se destacar se apresentar:
- Experiência prévia em gestão de rede credenciada;
- Conhecimento em negociação e relacionamento com fornecedores;
Local de Trabalho:
Belo Horizonte/MG (atuação Híbrida);
Informações adicionais
O que oferecemos aos nossos colaboradores:
• Vale-refeição ou alimentação;
• Vale-transporte;
• Previdência privada;
• Acesso aos serviços Meu+.
Todas as vagas também são direcionadas para PCDs.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista Talentos
- Etapa 3: Etapa de Avaliações
- Etapa 4: Entrevista com Gestor
- Etapa 5: Contratação
Saiba mais sobre a gente :)

O Shop Mercantil é a plataforma de e-commerce do Banco Mercantil que oferece produtos e serviços com condições especiais para todos: clientes, colaboradores e o público em geral.
Por meio de parcerias com diversas marcas, o ShopMercantil disponibiliza ofertas exclusivas em diferentes categorias — como moda, tecnologia, bem-estar, utilidades e muito mais.
Além de vantagens nos preços, a plataforma é integrada ao universo Mercantil, proporcionando mais comodidade, economia e praticidade na hora de comprar.
Aqui, boas ideias sempre têm espaço. Acreditamos na força da diversidade e no poder da inclusão para transformar realidades. Por isso, nossas oportunidades são estendidas a pessoas com deficiência, pessoas pretas e indígenas, LGBTQIAPN+, pessoas com mais de 50 anos, mulheres cadastradas em programas assistenciais de enfrentamento à violência doméstica, entre outros grupos minorizados. Seguimos firmes na construção de um ambiente justo, representativo e com oportunidades reais para todas e todos. Vem com a gente!
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